【飲食店】「スマホ注文、正直ムリ…」過半数が不満!見直される“直接注文”の安心感最終更新 2025/06/28 23:281.ジンギスカソ ★???飲食店では、手元の操作だけで注文できる「スマホ注文」が一般的になりつつあります。しかし、中には「直接店員さんに伝えるほうが安心」「会話があるほうがいい」と感じる人もいるのではないでしょうか。そこで今回は、「飲食店のスマホ注文に関するアンケート」を見ていきましょう。スマホ注文に不便さ・ストレスを感じる人が多数! 改善すべき点は?株式会社NEXERでは、事前調査で「飲食店内でスマホ注文を利用したことがある」と回答した全国の男女300人対象に「飲食店のスマホ注文に関するアンケート」を実施。なお、調査は株式会社NEXERによる居抜きの神様のサポートを受けています。まずはじめに「飲食店内でスマホ注文を利用していて、改善してほしい点はありますか?」と質問すると、「メニューが見づらい、わかりにくい」が42.7%でもっとも多い回答となりました。次いで「スマホの画面操作に慣れていない人への配慮が必要」(38.7%)、「通信状況が悪いと利用できない」(34.7%)などと続きました。スマホ注文は、スマホ操作に慣れていなくても不便さを感じる人が多いため、スマホ操作に慣れていない人はさらに不便さを感じるのではないでしょうか。続いて「飲食店でスマホ注文ができる場合、店員に直接注文することと比べてどちらが好きですか?」と質問すると、半数以上の51.7%が「店員に直接注文するほうが好き」と回答しました。つづきはこちらhttps://news.yahoo.co.jp/articles/cbd285f92e678a6d26f2baf7dcaaa9717945ab3e2025/06/28 15:18:27109コメント欄へ移動すべて|最新の50件60.名無しさんLa3Ba居酒屋日高屋のペン端末は注文が入っているのか入っていないのか分からない糞システムだったな2025/06/28 16:47:2061.名無しさんWjvqh>>48あーなるほど口頭注文よりもスマホの方がめんどいってのはまあわかるけど、それを上回るメリットがあるとおれとか思うんだけどその要素をメリットと考えないかもしくはメリットだとしても店が楽してこっちが手間を食ってるっていうデメリットの方がでかいと考える人もいるって事かね2025/06/28 16:48:4662.名無しさんrxR33くだらないことで人間を経由する必要はもうないけど個人の環境はバラバラだからアテにするのは一般化しない店が用意するしかない 食券が進化したようなもん2025/06/28 17:07:1663.名無しさんio8ZI慣れない人飯や酒どころではなくなる食欲失せて愉しむ気もなくなる二度と行かなくなる2025/06/28 17:13:5864.名無しさんZq7vO外国人観光客が多い地域はタブレットかスマホ注文が必須だけどタブレットは中国人観光客にそのまま持ち帰られるリスクがある2025/06/28 17:15:5465.名無しさんxzTz8タブレット注文ならウェルカムだけどね タブレットケチるような店にろくな店はない2025/06/28 17:17:1266.名無しさんZltMJこのスレ見てるだけでも分かるように理解力のないアホや面倒臭いひねくれ客を排除できるからこれはこれで良い2025/06/28 17:21:3967.名無しさん5mkYJなんでか知らんがLINE-IDが必要とか変な奴もあるんだよ。LINEなんて使うつもりはないぜ2025/06/28 17:21:5068.名無しさんpp6bkどうせもう外食しねえからどうでもいいよこの物価高騰の状況で普通に外食する奴なんなん2025/06/28 17:22:0869.名無しさんX32Kaラーメン二郎でスマホ、タブレット注文できるなら行くわ口頭でヤサイ多め等伝えるのめんどくさい2025/06/28 17:28:0070.名無しさん0mMzf>>49別に帰ればいいじゃない2025/06/28 17:30:3071.名無しさん6uZ0oコミュ障にとってスマホ注文は神選ぶの遅いしなおさら松岡修造みたいな人なら直接が早いだろう何秒以内に注文決めるって岡村とやってたよな2025/06/28 17:32:4272.名無しさんmMiyA別に構わないが、フォーマットを統一してほしい2025/06/28 17:37:5173.名無しさんyD4vs>>68他の人は他の人で別の経済シナリオ設定で生きてんの皆々同じ物事を見てるようで違うのかもしれん視覚効果は細工できるみたいだ2025/06/28 17:49:3174.名無しさんunIWGレジも有人に戻せ客にレジ打ちやらせて袋まで用意させて少しも安くならねえのおかしいだろ!4ね!2025/06/28 17:52:1375.名無しさんAKeso客のためじゃなくて人件費削減のためにスマホオーダーを導入してるんだから、客がどちらが好きなんてどーでもいいんだよな。比較対象は店員に口頭注文するのとどちらがいいか?ではなく、価格が2割高くなるのとどっちがいい?とか日本語が不自由で伝わりにくい店員とどちらがいい?じゃないとね。2025/06/28 17:55:4876.名無しさんgqopgスマホでしか注文出来ない店とかなくね?スマホでも注文出来た方が店員にも客にも負担が減っていいわ2025/06/28 18:01:1277.名無しさんcqIZHどの年齢層に聞いたんだろ高齢者の割合高そう2025/06/28 18:02:3678.sageFIxjI電話問い合わせも、人が出ればよいだけなのに勿体ぶってなんか操作させるから、イライラする。テレホンオペレーターは受けるのが仕事だろう。2025/06/28 18:06:0079.名無しさんthqYwタブレットならわかるがなんで自分のスマホつかわなあかんのだ2025/06/28 18:18:1680.名無しさんoA3Cl直接注文したら注文料金50円アップとかすればいい経費かかってるんだから2025/06/28 18:19:3381.名無しさんWjvqh特に飲み放題とかでタブレットもモバイルもない店だったりするとなんかすげえ何回も注文取りに来てもらうことになるじゃんあれ煩わしいしなんか悪いしなんとかなんないかって前から思ってたとこにタブレットやらモバイルやら来て気楽になったなって思うの2025/06/28 18:20:0882.名無しさんoA3Cl>>80スマホ使って注文したら、割引でいいだろ2025/06/28 18:20:1583.名無しさんsBPYl店に行ってまでネット注文みたいなことしたくないわ2025/06/28 18:22:2684.名無しさんy2nca>>79注文が店に備え付けのタブレットだと初期の導入費用やその体制を維持するランニングコストが掛かるので2025/06/28 18:23:0785.名無しさんDQXwN客の通信端末使って経費削減2025/06/28 18:40:1586.名無しさんqgkI2お店の女の子とやりとりしたいんだよっ!2025/06/28 18:45:3787.名無しさんn6UZ0日本は乞食で脳みそも無いくせに通信量も端末も高いからなwww使いづらいのはこの辺を変えないとwww中国に完全に抜き去られたなwwwwww日本の老害クソジジイ政治家じゃあなこんなもんだろwww2025/06/28 18:47:5888.名無しさんxSYI2中国なんかだと口頭で注文したら「こんなの注文してないアル!」「ちゃんと注文受けたル!」なんてトラブルになるから履歴が残る方が良いんだろうけど、日本じゃまず無いからな。注文間違っても店側のミスなら請求されなかったりするし、実際に食ったりしてたら注文してない物でもちゃんと料金を払う日本の民度なら口頭注文でもトラブルにならないからな。2025/06/28 18:55:2089.名無しさんAvPRd今日のお昼おっさん3人でサイゼリヤ行ったんだけど、スマホでQRコード読み取っての注文を初めて見ました💦3人分まとめて注文してしまったので、会計時に割り勘出来ずに困りました😥割り勘にするなら、注文時に1人分ずつ分けて注文すればいいの❓😭2025/06/28 18:59:4590.名無しさんtvuopスマホでさせるのにフリーWi-Fiとか置いてない店は店員を呼ぶ?2025/06/28 19:26:4491.名無しさん3ocdBド阿呆共やな何を文句ばかり垂れてけつかんねん一々通話注文したれやスダレハゲ2025/06/28 19:29:3792.名無しさんHp9hKどうせ文句言ってんのって老害だけだろ2025/06/28 19:30:0993.名無しさんHp9hK馬鹿かよ割り勘したいならこそ各自スマホ注文が最適だろう〜こんな馬鹿な事聞いてくる時点で老害の老害だな2025/06/28 19:31:4494.名無しさんEL9wV今は居酒屋に入ると店員が足りてなくて大忙し・・・を通り越して店員不在で静まりかえっている。なんて事も多い2025/06/28 19:32:0195.名無しさん3yidZコロナ禍のときはあれだけマンセーしてたのになw2025/06/28 19:46:0096.名無しさんTGqbYわかりにくくて聞くと店員面倒くさい顔するけどそっちの仕事でしょ2025/06/28 20:03:3297.名無しさんOVu9yそらめんどくさいだろうよ、またガイジの相手かよとな2025/06/28 20:06:4998.名無しさん6BxlXまず注文用のスマホをくれ2025/06/28 20:11:3199.名無しさんj0hnSスマホ注文の店には入らない。スマホ注文がいいやつは、そもそも家から出ないやつ。2025/06/28 20:39:48100.名無しさんMOnBw強制的にアプリ入れさせる店には二度と行かない2025/06/28 20:50:18101.名無しさんV9LPhスマホどうこうではなく物価高騰で飲食店に入る機会が減った2025/06/28 20:59:19102.名無しさんmOK39>>28> スマホ注文のところは スマホ注文と張り紙出せ>> 絶対入らないからわたしもそうする!2025/06/28 21:10:28103.名無しさんa33RJ当たり前のように客に負担させてるシステムマジで頭おかしいからね?2025/06/28 21:14:01104.名無しさんa33RJ>>49面倒なんで帰ります言うて普通に帰ればええだけやぞ2025/06/28 21:14:32105.名無しさんoesI4スマホやタブレット注文の方がオーダーミスないからいいじゃんと思ってたら、この前タブレット注文でオーダーミスされた。2025/06/28 21:18:39106.名無しさん6e7qPタブレットならいいが、スマホ注文はめんどくさい2025/06/28 23:16:44107.名無しさんuFMqU何スマホ注文て?パスワード入れたりアカウント作ってログインとかしないといけないの?んな面倒くさい事する奴いるのかよ2025/06/28 23:22:53108.名無しさんMmdzA配膳ロボットはかわいいけどな笑2025/06/28 23:26:16109.名無しさんpFqOz食券で解決なのでわ2025/06/28 23:28:46
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しかし、中には「直接店員さんに伝えるほうが安心」「会話があるほうがいい」と感じる人もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、「飲食店のスマホ注文に関するアンケート」を見ていきましょう。
スマホ注文に不便さ・ストレスを感じる人が多数! 改善すべき点は?
株式会社NEXERでは、事前調査で「飲食店内でスマホ注文を利用したことがある」と回答した全国の男女300人対象に「飲食店のスマホ注文に関するアンケート」を実施。
なお、調査は株式会社NEXERによる居抜きの神様のサポートを受けています。
まずはじめに「飲食店内でスマホ注文を利用していて、改善してほしい点はありますか?」と質問すると、「メニューが見づらい、わかりにくい」が42.7%でもっとも多い回答となりました。
次いで「スマホの画面操作に慣れていない人への配慮が必要」(38.7%)、「通信状況が悪いと利用できない」(34.7%)などと続きました。
スマホ注文は、スマホ操作に慣れていなくても不便さを感じる人が多いため、スマホ操作に慣れていない人はさらに不便さを感じるのではないでしょうか。
続いて「飲食店でスマホ注文ができる場合、店員に直接注文することと比べてどちらが好きですか?」と質問すると、半数以上の51.7%が「店員に直接注文するほうが好き」と回答しました。
つづきはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/cbd285f92e678a6d26f2baf7dcaaa9717945ab3e
あーなるほど
口頭注文よりもスマホの方がめんどいってのはまあわかるけど、それを上回るメリットがあるとおれとか思うんだけど
その要素をメリットと考えないかもしくはメリットだとしても店が楽してこっちが手間を食ってるっていうデメリットの方がでかいと考える人もいるって事かね
個人の環境はバラバラだからアテにするのは一般化しない
店が用意するしかない 食券が進化したようなもん
飯や酒どころではなくなる
食欲失せて愉しむ気もなくなる
二度と行かなくなる
理解力のないアホや面倒臭いひねくれ客を排除できるから
これはこれで良い
この物価高騰の状況で普通に外食する奴なんなん
口頭でヤサイ多め等伝えるのめんどくさい
別に帰ればいいじゃない
選ぶの遅いしなおさら
松岡修造みたいな人なら直接が早いだろう
何秒以内に注文決めるって岡村とやってたよな
他の人は他の人で別の経済シナリオ設定で生きてんの
皆々同じ物事を見てるようで違うのかもしれん
視覚効果は細工できるみたいだ
客にレジ打ちやらせて
袋まで用意させて
少しも安くならねえのおかしいだろ!
4ね!
スマホでも注文出来た方が店員にも客にも負担が減っていいわ
高齢者の割合高そう
テレホンオペレーターは受けるのが仕事だろう。
経費かかってるんだから
あれ煩わしいしなんか悪いしなんとかなんないかって前から思ってたとこにタブレットやらモバイルやら来て気楽になったなって思うの
スマホ使って注文したら、割引でいいだろ
注文が店に備え付けのタブレットだと
初期の導入費用やその体制を維持するランニングコストが掛かるので
注文間違っても店側のミスなら請求されなかったりするし、実際に食ったりしてたら注文してない物でもちゃんと料金を払う日本の民度なら口頭注文でもトラブルにならないからな。
おっさん3人でサイゼリヤ行ったんだけど、スマホでQRコード読み取っての注文を初めて見ました💦
3人分まとめて注文してしまったので、会計時に割り勘出来ずに困りました😥
割り勘にするなら、注文時に1人分ずつ分けて注文すればいいの❓😭
割り勘したいならこそ各自スマホ注文が最適だろう〜
こんな馬鹿な事聞いてくる時点で老害の老害だな
を通り越して店員不在で静まりかえっている。
なんて事も多い
そっちの仕事でしょ
> スマホ注文のところは スマホ注文と張り紙出せ
>
> 絶対入らないから
わたしもそうする!
面倒なんで帰ります言うて普通に帰ればええだけやぞ
パスワード入れたりアカウント作ってログインとかしないといけないの?
んな面倒くさい事する奴いるのかよ