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現金のやり取りによるトラブル防止、人件費削減などの効果も期待でき、導入が進む理由は理解できるが、「セルフレジは苦手」という利用者も少なくない。
一方で、事前の注文と同時に会計を済ませる券売機が苦手だという声は、あまり聞こえてこない。
店員を介さずに自分で会計を済ますという意味ではセルフレジも券売機も同じだが、セルフレジは苦手だと感じる人たちは、一体何が「壁」なのか。
消費者たちの本音に迫った。
都内に住む会社員のAさん（40代男性）は独身で、食事はほぼ外食。ラーメン店や定食店、牛丼チェーンなどによく行くという。
「先日、ある定食チェーンに行ったら、これまでずっと券売機による食券制だったのが、テーブルのタブレットで注文し、後からセルフレジで会計するシステムに変わっていました。それだけで、今後は行くのが億劫になるなあと感じました」
セルフレジに変わったことの何が嫌だったのか。
「券売機もセルフレジも操作はほとんど同じですが、券売機はこれまで何度も使っているので慣れている。多少ボタンのレイアウトが変わっても、対応できます。でも、セルフレジはこれまでほとんど触ったことがないので、直感的にわからない部分があるのが怖い。あと、券売機は手間取ったとしても、最悪何も注文せずに店を出ることができる。でもセルフレジの場合、食事をした後なので、間違えずに確実に会計を済ませなければならない。それが妙なプレッシャーです。操作がわからなくなるとイライラするし、焦ってしまう。もうちょっと、セルフレジに慣れていく必要があるとは思うのですが」（Aさん）
つづきはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/a74f3bae24c09f7f4aff9574e35b7bde90f4b61b
同じく
レジ袋貰えてた進次郎の決断以前の方がサービス良かった
1人が単品頼むなら簡単なんだけど、嫁と同じもの頼むけど、ライスの大小とか、ソースの味とか、
細かいとこが違うとき、口で注文すれば簡単に済むことが、
「どこで指定するんだ？ ハテナ、ハテナ、？」みたいな。
ようやく注文しても、ガストにばかり頻繁に行かないから、次回も忘れてんだよw
潤いないからいくらやっても開けない
指先濡らすの置いとけよ
アイドルの写真集とか買いたい時、レジが可愛い女性店員とかだと気まずいのよw
って言うか、40代の会社員でセルフレジがダメって作り話しだろう。
若者とっちゃジジイかも知れんが、40代ってセルフレジに対応出来ない程の老人じゃないぞ。
簡単なタッチパネル操作も出来ない知能なら会社員って事も無いだろう。
移民もセルフも嫌なら成城石井に行けば良い話し。
成城石井も無い貧乏人が住む場所に住んでるクセにアホな事を言うな。
レイアウトが店によって違うから。
普段行かねーとこには入りたくねーわ。
５％ぐらい安くしないとおかしいんだよな。
入れたものを出してさらにいれる。そりゃ面倒だわｗ
タブレットで間違えた場合と、券売機で間違えた場合、同じやろ
有人レジでも同じやん
カゴに入れたものをあとで自分で袋に入れるやろ
デパ地下の高級スーパーなら袋に入れるのもやってくれるがそういう話はしてない
そうではなく、レジの無人化は人手不足だから
パートが足りないからシフト回せないの
ヒント 物価
慣れない作業で店が混雑してしまうのは
システム引いた店側の責任だから気にせずともよい
自分のペースで焦らずやろう
混雑させて営業効率低下が嫌なら店が改善するよ
これは一理あるなw
余計人手かかってんだよ猿ww外でろキチガイwww
人手の意味が違うけど、あんた日本人じゃないよね
ニホンゴムツカシイネー
高級スーパーへどうぞ
従業員は商品仕入れて並べて管理してるだろ？
欲しい人はお金と交換する
袋詰めはボランティアなのかもなあ
まぁ、初見のレジに一瞬戸惑うのはわからんでもないけどｗ
40代でタブレットもセルフレジも使えないなら、境界知能なんでもう家に籠っとけよ。
セルフは、袋要りますか？支払い方法は？レシート要りますか？とか何回ボタン押させんねん
普段受け取らないレシートを無視して立ち去りにくい
袋を自分で取るのは良いけど静電気でくっついてたりして広げるのに苦労する（しかもこちらでは作業スペースがせまかったり支払い時に財布か決済端末やカードを取り扱うのに袋を持ち替えて両手で扱わなければならない）
そうだよ
特に某メトロのローソンは置く場所ないからバーコード通して読み取り成功したのを確認できたらそこで袋に詰めないとあかん
コンビニ系は人数捌くために有り得んスペースで置いてるところがあるな
袋も吊るさんでいい
袋が必要な量だったら有人の列に並んだ方が良いぞ？
どの店を利用するのも自由
後は通勤経路に2つ以上あるところとか
ローソンセブンファミマと来たらまあ商品の選り好みがなけりゃセブンのレジがまあ楽
嫌でも使ってるってのは商品の安さにつられてるって事で文句いいつつもそこしかどうせ使わんのだろw
レジが面倒とか、そんな次元の話じゃないんだよ。
現金を使わせてもらえない。
時代に付いてこれない人は、置いて行くしか仕方ない。
セルフレジの監視員が苦手だから
普通レジ行くわ
あいつらに監視されながらセルフで作業したくない