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果樹園をここの自治体でするという会社の奴。建物をそこに建てたいと言う。
通常は窓口で土地について確認必要なため、果樹園の住所を聞く。
行政独自の地図システムを開き、農地の住所を入力のうえ確認しようとする。
いくつか建物が並んだ表示され、確認するため質問。
「細長い建物がある所や」
細長い建物はいくつかある。そのためどの建物か尋ねる。
その途端に奴の輩の本性が発揮。
「細長い建物言うとるやろ！道路のそばや、分からんのか！」
いや、今それは聞いた。
「パソコンあんのやろ、それでグーグルでも何でも開いて見ろや！」
だ・か・ら、農地の住所は一般のマップでは出て来ないんだよ。
「まずは窓口で聞き取りし確認、案件ごとに申請内容も必要書類も違うため、来庁して頂けますか」と案内。
ああ、心を無にしろ、無だと自分に言い聞かせる。
すると奴はなおも関西弁で怒鳴り散らし大声で威圧し続ける。
ああ、まだアホな奴が叫んでいると受話器から耳を離し、雑音が止むのを待つ。
奴の息が切れた隙間に、
再度「記入法、必要書類について各自にご案内しています」と伝える。
また怒鳴り開始。
「こっちは大阪いるやから、メールで済ませろや！」
「提出は捺印の書類を窓口にて確認が必要です」と回答。
「提出はそっちでやるわ！その前に必要なんの揃えたい言うとるやろ！」アホは怒鳴る。
「案件により記入法と必要書類が違いますが」何度目の説明だろう。
「そんなん見たら分かるわ！ちょちょいと書いたらええんやろ！」
内容は一般では難しい申請書類。必要書類も各自で違い、記入法も違う。
最初に聞き取り、記入し必要書類を揃えれば一回で済むものを。
まあアホがまた修正すればいいか。
「お前らの代表アドレスに空メール送るからそこへ記入の仕方を送れや！」
ん？さっきそんなの簡単にかけると言わなかったか？と反論したくなる。
しかし、もうアホの声聞きたくない、話したくない。
「では、そちらのメールへ記入例と必要書類について送信しますので、それに沿って記入提出ください」
本来はこんな事は対応する必要はない。窓口に来庁のうえ確認説明が原則。
こんな怒鳴り続け、相手を萎縮させる事でマウント取るアホ相手にこの対応。
ああ、自分は今ブッダ並みに心が広い。
「分かったわ！早く送れや！」と捨て台詞を吐き電話が切れる。
こんな相手は決して珍しくない。それが現実。こんな日常です。
ハンマーで全身マッサージか、サバイバルナイフで一寸刻みに…
クレーマーにも忍の字しかない。勤める自治体の職場にはカスハラ条例ないから。
そのうちやるかもしれない爆発前の役所の人でした。