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宿泊予約サイト「アゴダ」をめぐってトラブルが今相次いでいます。
取材を進めると予約サイトに潜む、ある“からくり”が…。
トラブルが生じる背景を取材しました。
■夏休みの人気旅行先ランキング 今年はプチリッチな旅行
26日、JTBが夏休みの全国人気旅行先ランキングを発表。
1位は「沖縄」、2位は「北海道」、そして栄えある3位は「関西」という結果に！
大阪・関西万博の開催もあって、人気が高まっているようです。
ことしの夏休みのトレンドについて専門家は…。
【航空・旅行アナリスト鳥海高太朗さん】「GWが節約型思考の旅でしたが、夏休みについては少しお金を足してプチリッチな気持ちで旅行に出る。沖縄に関しては、7月25日に“ジャングリア沖縄”が開業。それも含めて遠くに出かける人が増えるのではないかなと思われます」
しかし、いま多発しているのが…オンライン宿泊予約サイト「アゴダ」をめぐるトラブルです。
■宿泊予約トラブルに巻き込まれ…旅行2日前に勝手にキャンセル
大手ホテルチェーン・東横インではこんな注意喚起が...
【注意喚起】一部の海外予約サイト（Agoda等）ご利用時の注意事項
・お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない。
・お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知され、正しい部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。
・お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、ホテルでご予約の確認ができない。
・ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
・キャンセル不可で販売されることがある。
なんと、「予約した部屋が確保されていない」「異なる部屋に案内された」といった問題が起きているというのです。
実際にトラブルに巻き込まれた人は…。
つづきはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/7e60e05e78df7a95dcea77e8bac8dca4cd6fb093
本当に気持ち悪い
こいつらのせいと言いたいわ
特に細い方が嫌いだわ
アゴダCMチャンネル変えるわ
さっさと潰さないと駄目な感じじゃんｗ
アゴダで予約した部屋をどうやって転売するんだ？
これに近いことは経験した
マニラのホテルで空港送迎含めて予約してたのに
当日の朝ホテルに連絡したら「送迎予約はキャンセルされてるから自力でこい」だとさ
飛行機乗る直前まで揉めに揉めてタクシー代をagodaが後日払いすることで決着したが
当日ホテル着いたら大量の荷物と一緒に白人客が送迎車に乗ってた
日本人が予約をとる→アゴダがホテルに予約する→
中国人の予約が入る→アゴダが日本人の予約をキャンセルして中国人の予約をする→中国人が泊まる
運よく別の部屋が空いてたら他の部屋を予約してくれるんだろうな
スイートが一般とか、ツインがダブルにとか不満があればキャンセル料を払って別のホテルって感じだな
アゴダが転売してるの？
そりゃ防ぎようがないわ。
悲惨な被害者になりたくなきゃ使うな
・予約入ってなくて、アゴダに連絡したらホテル側の問題と言われた
・前日にキャンセルしたら、キャンセル費用を要求された、ホテルに電話したら無料だとの話
それはどのOTAサイトも同じ
ポイントサイト、公式クレカ割引サイト、Google Map、
どこを経由しても最終的な自己負担額は同じになるようにできてるが
公式アプリはなぜか一番高く
時々Google Map経由のスマホブラウザが最安で本末転倒w
眺望が楽しめないとか事情を明記してある格安プランあるよね、特に書いてなくても極端に安い時はそれなりの気持ちで検討する
コロナ禍とか何年も前だから記憶に自信無いけど
Booking.comだろ。
どうなってんだ？
これから夏休みだっていうのに、どうした？
これでバナナマン見なくて済むな
予約すれば良いじゃん
急にＹｏｕＴｕｂｅＣＭやりまくっててなんか怪しいと思ってたわ
あれも現地ホテルが予約絡みでひろゆきが宿と揉めてたな
最安値とか言いながらそんなにCMやるだけの利益はどこから出るんだろうとは感じてた
ホテルの公式か、この二択かな